Vos questions sur l'aide à domicile

33 € de l'heure tout compris quand la personne aidée a 80 ans ou plus, ou qu'elle touche l'APA ou la PCH. 35 € de l'heure pour toutes les autres situations. Salaire, cotisations, frais d'agence et TVA sont inclus. Les déplacements pendant les accompagnements (courses, rendez-vous) sont indiqués sur le devis et facturés en indemnités kilométriques.

Non, le prix ne dépend pas de la tâche. Une heure passée à repasser, à préparer le déjeuner ou à aider au lever se paie au même tarif : 33 € ou 35 €, selon l'âge de la personne aidée et les aides qu'elle perçoit.

La moitié du prix horaire. Une heure à 33 € revient à 16,50 €, une heure à 35 € à 17,50 €, après crédit d'impôt de 50 %, que vous payiez ou non des impôts ; avec l'APA ou la PCH, le crédit porte sur ce qui reste à votre charge. Le crédit est versé même si vous ne payez pas d'impôt sur le revenu.

Les personnes qui ne perçoivent ni l'APA ni la PCH. L'agence fait elle-même l'inscription sur une plateforme qu'elle gère, et dès le mois suivant l'inscription, la facture est réduite de moitié au moment du paiement, que vous payiez ou non des impôts. Pour les autres, le crédit d'impôt arrive l'année suivante.

Non. Var Bien Chez Soi n'accepte pas le CESU : l'agence adresse une facture chaque mois. Pour payer tout de suite la moitié seulement, sans attendre le crédit d'impôt (valable pour tous, que vous payiez ou non des impôts), elle propose l'avance immédiate aux personnes qui ne touchent ni l'APA ni la PCH.

Rarement en totalité. L'APA, versée par le Département aux 60 ans et plus classés en GIR 1 à 4, finance une partie des heures, y compris en mandataire. Une participation peut rester à payer selon les ressources, et le crédit d'impôt (valable pour tous, que vous payiez ou non des impôts) s'applique sur cette part. Béatrice aide à préparer le dossier.

Ces horaires ont un tarif différent de celui de la semaine. Béatrice vous indique le tarif de ces horaires lors de l'évaluation, avec un devis gratuit, en fonction du rythme prévu : une nuit par semaine, tous les dimanches ou une présence plus longue.

Une agence qui agit pour le compte d'un particulier employeur. La personne aidée emploie directement l'auxiliaire de vie ; l'agence se charge du recrutement, de la proposition et des papiers : contrat de travail, bulletins de salaire, facture mensuelle. Vous gardez la main sur le choix de la personne et sur les horaires.

En principe votre mère, puisque c'est chez elle que l'aide est apportée. Vous pouvez suivre toutes les démarches avec elle et parler directement à Béatrice. Si elle fait l'objet d'une mesure de protection, signalez-le lors de l'évaluation pour organiser les choses correctement.

Les plus lourdes. Elle recherche la personne qui interviendra, rédige le contrat de travail, établit les bulletins de salaire et vous envoie une seule facture par mois. Elle inscrit aussi la personne aidée à l'avance immédiate quand elle y a droit, et organise les remplacements avec vous.

Tout dépend du rôle que vous voulez tenir. Le mandataire convient si vous tenez à choisir la personne et à décider de l'organisation, avec des obligations d'employeur que l'agence vous aide à remplir. Le prestataire convient si vous préférez acheter un service sans être employeur.

Le contrat de la personne qui intervient relève des règles de l'emploi à domicile, pas d'un abonnement. Trois situations reviennent le plus souvent. Si elle démissionne, elle respecte le préavis prévu par la convention collective. Si l'employeur met fin au contrat, c'est un licenciement, avec une procédure propre aux particuliers employeurs : entretien préalable, lettre, préavis selon l'ancienneté, indemnité dans certains cas. Si l'employeur décède, un contrat à durée indéterminée est rompu automatiquement, et la personne qui intervenait a droit à un préavis, éventuellement à une indemnité selon l'ancienneté du contrat. Ce que l'agence prend en charge dans ces moments est précisé dans le contrat de mandat : parlez-en avec Béatrice avant toute décision.

Mise en place en 48 h, en semaine, sauf urgence : le week-end, Béatrice répond en cas d'urgence et l'aide ne démarre que dans ce cas. Béatrice vous rappelle sous 2 h après votre demande, fixe l'évaluation à domicile, puis vous présente la personne qui interviendra. Si la date de sortie d'hôpital est déjà connue, donnez-la dès le premier appel pour que tout soit prêt le jour du retour.

Oui. Appelez Béatrice ou laissez votre numéro : rappel sous 2 h, évaluation gratuite à domicile, et l'aide peut être en place en 48 h. On couvre d'abord les moments à risque, comme le lever, les repas ou la nuit, puis on complète. Si la personne est blessée ou en danger, appelez d'abord le 15.

Aide à domicile en urgence : la marche à suivre

Oui, pour quelques heures ou 7 j/7, jour et nuit. Une présence continue repose sur une petite équipe qui se relaie, toujours la même, selon un planning fixe. L'agence prépare les contrats et les bulletins de salaire de toute l'équipe. Béatrice vous indique le tarif des nuits, dimanches et jours fériés lors de l'évaluation, avec un devis gratuit.

Aide à domicile 24h/24 : comment s'organise une présence continue

Béatrice vient chez la personne aidée, gratuitement et sans engagement. Elle regarde le logement, écoute les habitudes et les difficultés, parle des aides déjà obtenues, puis propose un nombre d'heures et des horaires. Un proche peut être présent ou participer par téléphone. Vous recevez ensuite un devis gratuit.

Oui. Les échanges avec Béatrice peuvent se faire par téléphone et par courriel, et elle se déplace chez votre père pour l'évaluation. Il rencontre la personne qui interviendra avant le premier passage. Ensuite, Béatrice reste votre contact si un horaire doit changer ou si quelque chose vous inquiète.

Oui. L'aide se prévoit pour quelques heures ou 7 j/7, jour et nuit : ce sont des prestations sur mesure, organisées au cas par cas. Du ménage dans la semaine, un passage chaque midi pour le repas ou une présence toutes les nuits : le rythme est fixé avec vous lors de l'évaluation et peut évoluer ensuite.

Oui, c'est l'un des engagements de l'agence : toujours la même personne, aux jours et aux heures convenus. Elle apprend où sont rangées les affaires, comment votre proche aime son petit-déjeuner, et la personne aidée n'a pas à tout réexpliquer à chaque passage.

Oui. Vous la rencontrez avant de commencer, et c'est vous, en tant qu'employeur, qui décidez de travailler avec elle. Si le courant ne passe pas, dites-le à Béatrice : elle cherche un autre profil avec vous.

Quelqu'un pour assurer le remplacement, cherché par Béatrice avec vous, selon les disponibilités et ce que prévoit le contrat de mandat. Prévenez-la dès que vous connaissez les dates de congés : plus l'absence est annoncée tôt, plus le relais est simple à organiser.

Non pour les soins. Pansements, injections et autres actes infirmiers relèvent d'une infirmière ou d'un infirmier à domicile. L'auxiliaire de vie aide aux gestes du quotidien : lever, toilette, habillage, repas, ménage, courses, sorties et présence. Pour les médicaments, parlez-en avec Béatrice et le médecin lors de l'évaluation.

L'aide aux gestes du quotidien comme auxiliaire de vie, le ménage et le linge, les repas et les courses, la compagnie, les sorties et les rendez-vous, la garde de jour ou de nuit, l'aide administrative simple, la garde d'enfants de 3 ans et plus et, selon les disponibilités, le jardinage et les petits travaux. Le portage de repas et la téléassistance passent par des partenaires.

Oui : une aide ménagère, homme ou femme, vient pour le ménage, le linge et le repassage, aux jours et aux heures convenus, et c'est toujours la même personne qui revient. L'heure coûte le même prix que les autres aides : 33 € ou 35 €, selon l'âge de la personne aidée et les aides qu'elle perçoit.

À Hyères et sur le littoral, à Toulon et Toulon Est, dans l'Ouest Var et dans le Centre Var. Parmi les communes desservies : Hyères, Toulon, La Seyne-sur-Mer, Six-Fours-les-Plages, Bandol, Cuers ou Garéoult. La liste complète des communes figure sur la page des zones d'intervention.

Appelez Béatrice au 06 60 78 06 59. Elle vérifie avec vous si l'agence peut se déplacer jusque chez vous et, sinon, elle vous oriente. Donnez-lui le nom exact de la commune et le besoin : quelques heures de ménage, une présence la nuit ou de l'aide pour le lever.

Par le formulaire du site : choisissez « Une candidature », indiquez votre commune et joignez votre CV. Précisez dans le message vos disponibilités, notamment les nuits et les week-ends, et les missions que vous avez déjà assurées. Béatrice vous recontacte si votre profil correspond aux besoins des familles de votre secteur.

Le particulier chez qui elle travaille. Une intervenante ou un intervenant qui aide plusieurs familles a donc plusieurs employeurs, avec un contrat et un bulletin de salaire pour chacun, préparés par l'agence. La convention collective des particuliers employeurs et de l'emploi à domicile s'applique.