Agence mandataire d'aide à domicile : nous gérons tout pour vous
Avec une agence mandataire, vous choisissez la personne qui intervient chez vous, et l'agence s'occupe du reste : elle recrute, propose quelqu'un, prépare le contrat et les bulletins de salaire, et envoie une facture par mois. Voici ce que cela change, et en quoi c'est différent d'un prestataire.
Mis à jour en , d'après les sites officiels (sources en bas de page)
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Trouver la bonne aide
Quatre questions simples : vous saurez si nous intervenons chez vous, et vous verrez la solution qui vous correspond.
Pour trouver la bonne aide, le plus simple est d'en parler avec Béatrice.
Demander un rappel sous 2 hAppeler Béatrice au 06 60 78 06 59
Question 1 sur 4
Pour qui ?
De quoi avez-vous besoin ?
Plusieurs réponses possibles.
Qu'est-ce qui est le plus important pour vous ?
Où habite la personne à aider ?
Tapez les premières lettres, puis choisissez votre commune dans la liste.
Qu'est-ce qu'une agence mandataire d'aide à domicile ?
Une agence mandataire agit pour votre compte. Vous lui confiez, par un contrat de mandat, la recherche de la bonne personne et le travail administratif ; le contrat de travail, lui, est signé entre vous et l'intervenant ou l'intervenante.
Avec l'agence mandataire Var Bien Chez Soi, vous profitez de la liberté d'être particulier employeur, sans aucune tracasserie : l'agence gère tout en votre nom (recrutement, contrat, bulletins de salaire, remplacements) et vous envoie une facture par mois.
Var Bien Chez Soi fonctionne uniquement de cette façon. Si l'aide est pour votre père ou votre mère, c'est en principe la personne aidée qui signe, et vous pouvez suivre toutes les démarches à ses côtés.
Qui fait quoi entre vous et l'agence ?
Le partage est simple : vous décidez, l'agence prépare et vérifie.
- Vous : vous rencontrez la personne proposée et décidez de commencer avec elle
- Vous : vous fixez les jours, les horaires et les tâches, et vous les ajustez quand la situation change
- Vous : vous réglez la facture mensuelle, qui comprend le salaire et les cotisations
- L'agence : Béatrice évalue les besoins à domicile, gratuitement, et recherche un profil adapté
- L'agence : elle prépare le contrat de travail et établit chaque mois les bulletins de salaire
- L'agence : elle vous envoie une facture par mois et, si vous y avez droit, gère l'avance immédiate du crédit d'impôt
- L'agence : Béatrice vous appelle après les premiers passages pour ajuster ce qui doit l'être
Mandataire ou prestataire : quelles différences ?
Les deux modes permettent de faire venir une aide à domicile par une structure. La différence tient au rôle de chacun.
Prestataire
En prestataire, c'est la structure qui salarie la personne qui intervient. Vous achetez un service : elle organise les plannings, les remplacements et la gestion du personnel.
Mandataire
En mandataire, vous choisissez la personne qui intervient et vous décidez avec elle de l'organisation, et l'agence gère pour vous tous les papiers. Quelques règles restent à respecter, comme celles du contrat et de la fin de contrat.
Aucun des deux modes n'est meilleur dans l'absolu. Le mandataire convient bien aux familles qui veulent garder la main sur le choix de la personne et sur les horaires. Le prestataire convient à celles qui préfèrent acheter un service clés en main.
Le Département du Var reconnaît trois modes pour l'APA : prestataire (le service salarie le personnel), mandataire (le service gère les formalités pour vous) et gré à gré (vous recrutez et déclarez vous-même).
Auxiliaire de vie indépendante ou agence mandataire ?
Ce qu'on appelle une auxiliaire de vie indépendante est le plus souvent une personne salariée que la famille embauche directement, déclarée en CESU. Comme en mandataire, vous choisissez la personne. La différence tient à tout le reste : en emploi direct, contrat, déclarations, congés, remplacements et fin de contrat sont à votre charge.
En mandataire, chez Var Bien Chez Soi, qui n'utilise pas le CESU, l'agence recrute, présente la personne qui interviendra, prépare le contrat et les bulletins de salaire, et cherche un remplacement avec vous. Notre article sur l'auxiliaire de vie indépendante compare les deux solutions, et rappelle les règles qui s'appliquent au statut d'auto-entrepreneur.
Ce que le mandataire change pour vous
Vous rencontrez la personne choisie avant le premier passage, et c'est vous qui décidez de commencer avec elle. Son expérience, sa façon de parler, sa disponibilité : vous en jugez par vous-même.
La même personne revient à chaque passage, aux jours et aux heures fixés ensemble. Votre proche n'a pas à réexpliquer chaque semaine où sont rangées les tasses ni comment le café doit être préparé.
Vous avez une seule interlocutrice pour tout le reste : Béatrice, joignable sur son numéro direct.
Le contrat, les salaires, les papiers : l'agence s'en charge
Toute la partie administrative est confiée à l'agence. Elle rédige le contrat de travail, établit les bulletins de salaire, paie les salaires et les charges pour votre compte, et regroupe le tout dans une facture mensuelle.
Une aide à domicile en mandataire suit la convention collective de l'emploi à domicile : un contrat écrit, un salaire versé chaque mois, des cotisations déclarées, des congés payés et des temps de repos respectés.
Ce qui reste de votre côté tient surtout au quotidien : convenir des horaires, prévenir en cas de changement, signaler à Béatrice ce qui se passe bien ou moins bien.
Absences, congés, remplacements : comment ça se passe ?
Comme tout salarié, la personne qui intervient a droit à des congés payés et peut être malade. Prévenez Béatrice dès que vous connaissez une absence ; la personne qui intervient fait de même.
Béatrice cherche alors avec vous quelqu'un pour le remplacement, selon les disponibilités et ce que prévoit le contrat de mandat. Vous gardez votre mot à dire sur la personne qui viendra.
Envie de confier les papiers à l'agence ?
Contrat, bulletins de salaire, une facture par mois : Béatrice vous explique tout.
Béatrice, votre interlocutrice
Béatrice a créé Var Bien Chez Soi à Hyères en octobre 2023. Elle travaille dans l'aide à domicile depuis 2018 et y a été responsable de secteur, puis responsable d'agence.
C'est elle qui vous répond, qui vient chez vous pour l'évaluation et qui suit l'accompagnement ensuite. Vous gardez son numéro direct.
- + de 100 familles accompagnées
- Devis et évaluation gratuits
- Dans l'aide à domicile depuis 2018
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre mandataire et prestataire ?
En mandataire, vous choisissez la personne qui intervient et l'agence gère pour vous le recrutement et les papiers. En prestataire, la structure salarie le personnel et vous achetez un service. Le premier laisse plus de choix sur la personne et l'organisation ; le second confie tout à la structure.
Qui paie le salaire en mandataire ?
Vous, par la facture mensuelle : l'agence paie les salaires et les charges pour votre compte. Chez Var Bien Chez Soi, le salaire et les cotisations sont compris dans le prix horaire, 33 € ou 35 € selon la situation, et la facture regroupe tout. Vous n'avez pas à calculer la paie vous-même.
Que se passe-t-il si la personne qui intervient est malade ou en vacances ?
Béatrice cherche avec vous un remplacement, selon les disponibilités et ce que prévoit le contrat de mandat. Prévenez-la dès que l'absence est connue : plus elle est avertie tôt, plus il est simple d'organiser la suite.
Comment arrêter un contrat avec une aide à domicile en mandataire ?
En mandataire, arrêter revient à mettre fin au contrat de travail de la personne qui intervient, selon les règles de l'emploi à domicile, pas comme un abonnement. Nos questions fréquentes détaillent les trois situations les plus courantes. Le contrat de mandat précise l'aide apportée par l'agence ; parlez-en à Béatrice avant de décider.
Mon parent peut-il passer par l'agence s'il a du mal avec les papiers ?
Oui. Passer par une agence mandataire ne demande pas de gérer la paie ni les déclarations : l'agence s'en charge. Si la personne aidée ne peut plus suivre ces questions, un proche l'accompagne dans les échanges avec Béatrice. En cas de doute sur la situation juridique, comme une mesure de protection, parlez-en lors de l'évaluation.
Peut-on choisir son auxiliaire de vie avec une agence mandataire ?
Oui, c'est l'un des principes du mandataire. Béatrice vous présente quelqu'un dont le profil correspond aux besoins, vous faites connaissance, et c'est vous qui décidez de commencer. La même personne revient ensuite à chaque passage.
Sources
Montants et règles vérifiés sur les sites officiels ci-dessous (mise à jour : novembre 2026).
Pour aller plus loin
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Une question sur le fonctionnement mandataire ? Laissez votre numéro : Béatrice vous rappelle pour en parler.
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h
Rappel sous 2 h
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Var Bien Chez Soi utilise vos informations pour vous rappeler et répondre à votre demande. Nous vous appelons uniquement pour cette demande. Notre prestataire technique, qui crée et héberge le site et ses formulaires, et ses propres prestataires y ont accès pour leur fonctionnement : il efface votre demande dans les 31 jours qui suivent son envoi (votre message dans les 15 jours) et supprime votre CV dès qu'il nous a été transmis. Nous conservons nos échanges 3 ans après notre dernier contact (2 ans pour une candidature non retenue). Vous pouvez accéder à vos données, les corriger ou les faire effacer en écrivant à contact@varbienchezsoi.fr. Vos données et vos droits
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